Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Juni 2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung des Online-Dienstes ClusterQ, betrieben von Stephan Hieb, Südring 46, 37120 Bovenden (nachfolgend „Anbieter").
ClusterQ ist ein KI-gestütztes Q&A-Tool, das Content Creatorn, Unternehmen und anderen Organisatoren ermöglicht, Fragen ihrer Community anonym zu sammeln und automatisch zu clustern.
§ 2 Leistungsbeschreibung
Der Anbieter stellt folgende Leistungen bereit:
- Erstellung und Verwaltung von Q&A-Sessions mit individuellem Teilnahme-Link
- Anonyme Einreichung von Fragen durch Community-Mitglieder ohne Registrierung
- KI-gestützte Analyse und Clusterung semantisch ähnlicher Fragen
- Dashboard zur Übersicht und Verwaltung eingegangener Fragen und Cluster
Der Anbieter behält sich vor, den Funktionsumfang jederzeit zu erweitern, zu ändern oder einzuschränken, insbesondere im Rahmen der Weiterentwicklung des Dienstes.
§ 3 Registrierung und Nutzerkonto
Die Nutzung des Dashboards setzt eine Registrierung mit einer gültigen E-Mail-Adresse und einem Passwort voraus. Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und den Anbieter unverzüglich zu informieren, falls ein unbefugter Zugriff auf sein Konto bekannt wird.
Die Einreichung von Fragen als Community-Mitglied erfolgt anonym und erfordert keine Registrierung.
§ 4 Nutzungspflichten und verbotene Inhalte
Der Nutzer verpflichtet sich, den Dienst nicht für folgende Zwecke zu verwenden:
- Einreichung von rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden oder pornografischen Inhalten
- Spam, automatisierte Masseneinreichungen oder missbräuchliche Nutzung der API
- Versuche, die Sicherheit oder Stabilität des Dienstes zu beeinträchtigen
- Sammlung personenbezogener Daten anderer Nutzer ohne deren Einwilligung
Bei Verstößen ist der Anbieter berechtigt, den Zugang des Nutzers dauerhaft zu sperren und betroffene Inhalte zu entfernen.
§ 5 Kostenlose Nutzung
ClusterQ wird derzeit ausschließlich als kostenloser Dienst angeboten. Ein Anspruch auf dauerhafte kostenlose Nutzung besteht nicht. Der Anbieter behält sich vor, zukünftig kostenpflichtige Tarife einzuführen und darüber rechtzeitig zu informieren.
§ 6 Verfügbarkeit
Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes, kann diese jedoch nicht garantieren. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Umstände außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters können zu vorübergehenden Ausfällen führen. Ein Anspruch auf unterbrechungsfreie Verfügbarkeit besteht nicht.
§ 7 Haftungsausschluss
Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung des Dienstes entstehen, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Anbieters vorliegt.
Für Inhalte, die von Nutzern oder Community-Mitgliedern eingereicht werden, übernimmt der Anbieter keine Verantwortung. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, eingereichte Inhalte zu überwachen, behält sich jedoch das Recht vor, rechtswidrige Inhalte zu entfernen.
§ 8 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung zu finden, die Bestandteil dieser AGB ist.
§ 9 Kündigung und Kontolöschung
Registrierte Nutzer können ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen über die Einstellungen im Dashboard löschen. Mit der Löschung werden alle gespeicherten Sessions, Fragen und Cluster unwiderruflich entfernt.
Der Anbieter ist berechtigt, Konten bei Verstößen gegen diese AGB ohne vorherige Ankündigung zu sperren oder zu löschen.
§ 10 Änderungen der AGB
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Registrierte Nutzer werden über wesentliche Änderungen per E-Mail informiert. Die weitere Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der geänderten AGB gilt als Zustimmung.
§ 11 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.